Ofte stillede spørgsmål
Tekniske spørgsmål
Hvad er IRP 2.0?
IRP er en unik produktionsteknologi på markedet
I for Isolering, R for Resistance og P for Protection.
Ved brug af PET-lister muliggør IRP 2.0 vægtreduktion, samtidig med at styrken og holdbarheden af vores vægge opretholdes, hvilket sikrer lang levetid og modstandsdygtighed i alle sæsoner og vejrforhold.
Hvordan fungerer 7-års tæthedsgarantien?
Tætheden af din Caravelair-campingvogn er garanteret i 7 år, forudsat at der årligt udføres en tæthedskontrol hos et autoriseret medlem af Caravelair-netværket.
Hvor ofte skal der udføres en tæthedstest?
For at opretholde din tæthedsgaranti skal du årligt få udført en tæthedstest på din campingvogn (i garantiperioden). Dette skal udføres i et af Caravelair godkendt center.
Hvilken type bil skal jeg have for at trække en campingvogn?
Vores mål hos Caravelair er at designe og producere lette og let trækbare campingvogne, hvilket udgør essensen af vores mærke. Derfor er det ikke nødvendigt at have en meget kraftfuld bil for at trække en af vores campingvogne, hvilket er en af vores vigtigste styrker!
Skal jeg bruge et dækken til at overvintre min campingvogn?
Ikke nødvendigvis. Vores campingvogne er designet til at modstå alle vejrforhold. Vi anbefaler dog, at du opbevarer din campingvogn, når du ikke bruger den, og lufter den, når vejret tillader det, uanset om den er dækket eller ej.
Eftersalgsservice
Hvor kan jeg få reservedele?
Caravelair har besluttet at overdrage forvaltningen af sine reservedele til TRIGANO SERVICES. En europæisk platform dedikeret eksklusivt til denne aktivitet og udelukkende for vores netværk af autoriserede forhandlere.
Hvor kan jeg få hjælp i tilfælde af tekniske problemer?
Normalt skal du først kontakte din forhandler. Hvis denne dog ikke kan hjælpe dig, bedes du kontakte vores kundeservice. Vi er tilgængelige mandag, tirsdag og torsdag fra 9 til 11:45 på 04 75 07 80 95 eller via e-mail (kontakt @ caravelair.tm.fr)
Hvad er Caravelair-garantibetingelserne?
Hos CARAVELAIR er alle vores campingvogne garanteret i 2 år på dele og arbejdskraft. Vi lægger særlig vægt på vores produkter, derfor tilbyder vi dig en 7-årig tæthedsgaranti (ifølge Caravelair-garantierne: se betingelserne i vores netværk).
Et andet spørgsmål?
Vi stiller en kontaktformular til rådighed for at sende os din forespørgsel. For at vi kan behandle din forespørgsel, er det vigtigt, at køretøjet er korrekt identificeret. Angiv venligst det 17-cifrede serienummer, der er anført på dit registreringsbevis.
Salg
Kan jeg købe min campingvogn direkte fra fabrikken?
Der er ingen direkte salg af køretøjer eller reservedele fra vores produktionssteder. Din forhandler kan dog give dig de bedste råd til dit fremtidige køb og tilbyde dig passende tjenester, reparationer og vedligeholdelse.
Hvordan finansierer jeg mit køb?
For at realisere din drøm, uanset dit budget og dine behov, forpligter LOISIRS FINANCE og CARAVELAIR sig til at studere med dig den bedst egnede og mest fordelagtige finansieringsplan. Tøv ikke med at kontakte din forhandler og Loisirs Finance for personlig rådgivning.
Bliver jeres campingvogne virkelig fremstillet i Frankrig?
Ja, vi er stolte af at sige, at vores campingvogne er fuldstændig designet og samlet i Frankrig i Tournon-sur-Rhône i Ardèche. Når det er muligt, foretrækker vi intern produktion eller korte forsyningskæder ved valg af vores leverandører.
Rejser
Er det tilladt at campere overalt med min campingvogn?
Det afhænger af det pågældende land, men i de fleste tilfælde skal du bruge lokale campingpladser. Intet forhindrer dig dog i at tage en pause og spise, for eksempel ved vandet, hvis du overholder den lokale lovgivning.
Kan vi se jeres campingvogne personligt, før vi træffer en købsbeslutning?
Absolut! Vi inviterer dig til at kontakte en af vores forhandlere for at opleve vores campingvogne på nært hold, stille alle dine spørgsmål og få personlige svar baseret på dine behov.